Onderhoud op afstand van onze weegschaalsystemen via Team Viewer is vooral handig in tijden van pandemie. Zo kunnen we onze klanten snel helpen met problemen. Maar niets kan het persoonlijke contact vervangen met de mensen die direct aan de weegschalen werken. Maak een afspraak op locatie bij de weegschalen in de zeehaven van Stralsund.
De wind suist rond de kleine container in de zuidelijke haven van Stralsund als onze Systems Engineer Sharam Gödel ’s ochtends aankomt. Weegster Daniela verwelkomt hem met een kop koffie. Ze heeft voor Kerstmis een bericht in het raam gehangen voor de vrachtwagenchauffeurs met de mededeling dat de weegbruggen ten zuiden van de Rügenbrug vandaag buiten gebruik zijn voor onderhoud.
Vandaag wordt ons EWP Essmann-weegprogramma omgezet naar een nieuwe SQL-database en moeten er routine-updates worden uitgevoerd. Een taak die in theorie ook op afstand zou kunnen worden uitgevoerd. Voor onze medewerkers is het echter belangrijk om af en toe te ervaren hoe de processen er op een specifieke locatie uitzien. Door met de wegers te praten, komen ze erachter hoe ze het doen.
Reparatie aan de weegbrug tijdens een sneeuwstorm
De HE-ÜWS 18 vrachtwagenweegschalen met een weegbereik van 0,4 tot 60 ton werden in 1994 geïnstalleerd in de zuidelijke haven van Stralsund tussen de opslagplaatsen voor bulkgoederen en de schrootplaats. Naast bouwmaterialen, straatstenen en schroot worden hier kunstmest, graan en oliezaden gewogen. Ongeveer 180.000 ton per jaar.
Naast de gebruikelijke onderhoudsintervallen, regelmatige updates van onze software, de integratie van nieuwe functies en apparaten en natuurlijk regelmatige kalibraties, ziet deze weegschaal zelden een van onze technici. Maar als het nodig is, zoals in maart 2018, komen we ook in een sneeuwstorm tevoorschijn om te helpen. De vriestemperaturen tot -20 graden Celsius hadden hun tol geëist van een bijna 25 jaar oude loadcel die het tot dan toe betrouwbaar had uitgehouden. Nu moest hij worden vervangen.
Processen optimaliseren door aanpassingen
Terwijl Sharam Gödel de updates uitvoert, praat hij met Dani, de weger, over de dagelijkse processen. Tijdens de koffie vertelt ze over de dagen dat er schepen worden gelost en er 20 of 30 extra vrachtwagens in de rij staan bij de weegbrug. Dan moet het snel gaan, want de vaste klanten uit de dagelijkse business willen op zulke dagen ook snel verwerkt worden.
Dani legt uit dat een andere sortering in de werflijst zou kunnen helpen om de vrachtwagens voor de tweede weging sneller te vinden. Ook is een deel van de informatie in het zoekresultaat van de werflijst in deze situatie niet relevant voor de wegers en eerder hinderlijk. En het feit dat een lijn snel van zijn plaats kan glippen in een haastige situatie, een verkeerde vrachtwagen wordt geselecteerd voor de tweede weging en vervolgens het hele proces moet worden geannuleerd, houdt soms de werkzaamheden tegen.
Sharam Gödel knikt, neemt een slok van zijn koffie en richt zich op de monitor. De updates zijn voltooid en hij kan zich nu richten op de aanpassingsverzoeken die het leven van de wegers een beetje makkelijker zullen maken. Ondertussen klimt Dani op de wiellader en ruimt de naastgelegen grindhoop op.
Tevreden jagers zijn goede jagers
Uiteindelijk draait het Essmann weegprogramma EWP met een gemoderniseerde database, nieuwe updates voor gedigitaliseerde bedrijfsprocessen en enkele kleine maar effectieve aanpassingen die de weegprocessen in de zuidelijke haven van Stralsund eenvoudiger maken voor de wegers.
Hebt u een update, upgrade of aanpassing voor uw weegschaal nodig? U kunt contact opnemen met ons ESSMANN | Weegschalen & Automatisering supportteam via e-mail op IT-Support@essmann.com. In dringende gevallen kunt u bellen naar +49 40 84000426.
Verwante producten
ESSMANN HE-ÜWS bovengrondse weegbruggen in gebruik
Lees meer
