IT-Supporter:in (d/m/w) in Hamburg oder hybrid
Wir sind ESSMANN. Wir sind Waagenbauer.
Unser traditionsreiches Waagenbau-Unternehmen, das 1860 in Hamburg-Wandsbek gegründet wurde, baut auf der Erfahrung vieler Jahrzehnte, der Verbindlichkeit und dem Pragmatismus des hanseatischen Selbstverständnisses, und mit dem Elan und der Innovationskraft eines Start-Ups. Wir sind es gewohnt, das Wägen immer wieder neu zu denken und neu zu nutzen, sei es komplett automatisiert, sei es weiterentwickelt zur Anlagensteuerung oder als Cloud Service zur Datenanalyse.
Unsere Wägesoftware wird immer neu und immer weiter entwickelt und ist bei hunderten Kunden lange und erfolgreich im Einsatz. Nun wollen wir neue Anwendungen entwickeln, Teile der Software modernisieren und unser Portfolio erweitern.
Unsere Stärke liegt in unseren tiefgehenden Erfahrungen mit den Bedürfnissen vieler unterschiedlicher Branchen. Unsere Expertise umfasst die Bedürfnisse eines Apothekers ebenso, wie die Anforderungen in kritischen industriellen Umgebungen, wie zum Beispiel in der Wasseraufbereitung, in Umschlaghäfen oder hochmodernen Recyclinganlagen – und das macht unseren Job so spannend.
ESSMANN | Waagen & Automation ist ein inhabergeführtes mittelständisches deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Berlin, Beckum und Westhausen. Das ESSMANN Team, bestehend aus Waagenbauenden, Prozessexpert:innen und Softwareentwickelnden erarbeitet Lösungen für die heutigen und zukünftigen Fragen rund um das Wägen und die Automation.
Wir bauen Waagen für die Industrie, angefangen von hochgenauen Labor-Feinwaagen, die wir über unseren ESSMANN-Shop Waagen-Shop anbieten, bis hin zu Gleisfahrzeugwaagen mit UIC-Nummernerkennung.
Wir brauchen Dich in unserem Team, am liebsten im Hauptquartier in Hamburg, gern aber auch hybrid.
Deine Aufgaben in unserem Team
- Ansprechpartner:in für die Lösung von kundenspezifischen Fragestellungen bei der Anwendung unserer Produkte
- Analyse und Lösungsfindung bei Hardware- und Software-Fragen, z. B. bei Störungen
- Unterstützung der internen Teams bei technischen Fragen
- Verantwortungsvoller Support unserer Software-Produkte, die direkt oder indirekt mit unseren Waagen verbunden sind, von der Anforderungsbestimmung bis zur Installation und Unterstützung unserer Kunden aus den unterschiedlichen Branchen.
- Aktive und kreative Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Wäge-Anwendungen, die das Wägen weiter denken und weitergehende Lösungen rund um die Peripherie unserer Waagen einbeziehen
Was Du idealerweise mitbringst
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrungen als IT-Supporter in Server- und Clientumgebungen und Microsoft-Produkten
- Freude an Kommunikation
- Spaß am Entdecken neuer Möglichkeiten
- Analysefähigkeit und systematische Vorgehensweise
- Begeisterungsfähigkeit für unsere IT-Lösungen
- Hohe Affinität zur Gestaltung neuer Anwendungsmöglichkeiten gemeinsam mit unseren Kunden
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere beim hybriden Arbeitsmodell
Freu Dich auf
- Einen sicheren Job mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives Gehalt mit freiwilligen sozialen Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem großartigen Team
- Die Option im Home-Office zu arbeiten
- Eine umfangreiche Einarbeitung, die Dich bestens auf Deine Tätigkeit vorbereitet
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem tollen kollegialen Team
- Die Möglichkeit mobil, hybrid und flexibel zu arbeiten
- Jederzeitige Unterstützung durch ein deutschlandweit aufgestelltes Team an Kolleg:innen und begleitenden Support durch die am Sitz tätigen Kolleg:innen und der Unternehmensführung
- Sozialer Kontakt zur Unternehmensbasis durch Firmenevents und Schulungen
